Ergopunkt GmbH, Kantstraße 42, 10623 Berlin, Deutschland. Wir sind seit 2019 als unabhängiger Fachhändler tätig und aus einem Büroausstatter-Team entstanden. Einkauf und Beratung bündeln wir unter einem Dach, damit Bestellung und Betreuung aus einer Hand kommen.

Unser Schwerpunkt liegt auf gesundem Arbeiten am Schreibtisch – also auf passenden Ablagen, Halterungen und Zubehör für lange Arbeitstage im Büro und Homeoffice. Wir führen eine vergleichbare Auswahl der Marken Fellowes und DELTAHUB, mit verständlichen Produktseiten und erreichbarem Service.

Wir listen nur Artikel, die wir anhand von Verarbeitung, Alltagstauglichkeit und Herstellerunterlagen geprüft haben, und nehmen Überflüssiges konsequent wieder heraus. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Merkmale, Kompatibilität und Bildmaterial geprüft.

Günstige Preise bedeuten bei uns effizienten Betrieb, nicht mindere Qualität. Unser fokussiertes Fachsortiment senkt Lager-, Pflege- und Beratungskosten, die direkte Zusammenarbeit mit Markenpartnern und gebündelte Bestellmengen verbessern Einkaufskonditionen, und die schlanke Online-Abwicklung ohne Filialkosten gibt Spielraum für faire Endpreise weiter. Automatisierte Prüfung, Versandbündelung, digitale Rechnungsstellung sowie weniger Retouren durch Beratung und genaue Maß- und Kompatibilitätsangaben halten die Stückkosten zusätzlich niedrig. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen finanziert und im Kassenbereich transparent gekennzeichnet.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Stabile Kernartikel sichern unsere Kalkulation, wechselnde Aktionsartikel ermöglichen zusätzliche Nachlässe. Der jeweils im Shop hinterlegte Gutscheinwert und die Versandschwelle gelten wie ausgewiesen.

Geben Sie an der Kasse ERGOPUNKT15 ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt. Der Code gilt für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar. Bitte beachten Sie die Hinweise im Warenkorb und an der Kasse, für welche Artikel der Code einlösbar ist.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich originale Markenware in neuer, ungeöffneter Herstellerqualität zu liefern. Wir beziehen ausschließlich Neuware über freigegebene Markenpartner und dokumentieren Lieferkette und Chargen intern. Vor dem Versand erfolgen Sichtprüfung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit sowie stichprobenartige Funktionskontrollen.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Vollständigkeit und Funktion und vergleichen Sie Typenschilder mit der Artikelbeschreibung. So lassen sich Unstimmigkeiten früh erkennen und schneller klären.

Bei berechtigtem Echtheitszweifel erhalten Sie Ersatz durch geprüfte Originalware oder Erstattung nach Wahl, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Senden Sie uns dafür bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Artikel, Verpackung und Typenschild sowie eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer durch die Fachabteilung, Abgleich mit Lieferdokumenten und Herstellerangaben, Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Schritt. Wir streben eine abschließende Klärung mit konkreter Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen an.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Bestellnummer. Bei Fragen zum Status wenden Sie sich bitte mit dieser Nummer an support@ergopunkt.shop – wir prüfen den Vorgang und melden uns mit dem nächsten Schritt zurück.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch per E-Mail mit Bestellnummer und Grund, damit wir die Rücknahme vorbereiten und Ihnen das weitere Vorgehen bestätigen können.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald die Erstattung angestoßen wurde.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Bei einem Defekt beschreiben Sie uns bitte kurz Fehlerbild, Nutzung und Kaufdatum mit Bestellnummer – wir prüfen den Fall und nennen Ihnen die passende Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und der Herstellerangaben.

Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@ergopunkt.shop erreichbar. Diese Adresse ist die zentrale Erstanlaufstelle für alle allgemeinen Anliegen – wir sortieren Ihre Nachricht vor und leiten sie bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weiter, mit Verfolgung bis zur Lösung.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Bitte nennen Sie immer Ihre Bestellnummer, damit wir schneller helfen können.